200 тысяч туристов побывали в Иркутске в прошлом году

Специалисты отметили рост потока туристов. За последний год в Иркутске побывали 200 тысяч приезжих гостей. Большинство из них останавливается в городе проездом на Байкал.  

Около 16 тысяч рабочих мест создает и поддерживает туризм. Более 30 отраслей участвуют в продвижении и реализации туристического продукта.

Однако владельцы туристических компаний жалуются на некомпетентность и плохую подготовленность молодых сотрудников.

- Мы готовим отличных специалистов, которые хорошо разбираются в своем деле и свободно говорят на нескольких языках. Другое дело, что все они сразу после университета уезжают работать заграницу, а в Иркутске работают уже "остатки", - говорит Олег Данилин, директор Сибирского института планирования и развития туризма. – Делайте нам заказ на необходимое количество специалистов на следующий год, и мы будем их готовить. А у ребят будет гарантия, что на родине они не останутся без работы.

Предложение приняли к рассмотрению без энтузиазма – по мнению представителей турфирм, такой заказ делать нельзя. Далеко не все кандидаты реально подойдут на предложенную должность. Значит те, кому отказали, окажутся невостребованными.

Столь же остро стоит вопрос о переподготовке специалистов, которые уже работают в сфере туризма.

- Для менеджеров и администраторов мы подготовили программу курса изучения английского языка, - рассказывает Марина Еремеева, начальник отдела по развитию предпринимательства администрации Иркутска. – Также существуют тренинги на повышения квалификации экскурсовода. По результатам, все кто прошел обучение получают подтверждающий документ.

Это предложение также было воспринято неоднозначно. Участники совета засомневались, можно ли выучить иностранный язык на достаточном уровне за такой короткий срок. Также возникли вопросы о том, может ли подготовленный экскурсовод рассказывать гостям города, например, о религиозных памятниках архитектуры. Или это должен делать представитель соответствующей конфессии.

Последним вопросом участники совета обсудили предстоящий конкурс среди специалистов сферы гостеприимства - администраторов и горничных иркутских гостиниц.

- Ничего подобного в Иркутске еще не было. Конкурс в формате интершоу и не между фирмами, а между работниками, - поясняет Екатерина Процентова, руководитель иркутского филиала российской гостиничной ассоциации. – Конкурс будет состоять из домашнего задания, проверки на знания процедур уборки и подготовки номера для новобрачных - это для горничных. Для администраторов отдельный конкурс с разными номинациями. Телефонный лоцман, домашнее задание по продвижению отеля в формате интершоу и другие.

Конкурс будет посвящен форуму "Байкальское гостеприимство". К подготовки интершоу было рекомендовано подключить МАУ "Праздник". Проведение возмет на себя оргкомитет, в который войдут предствители администрации города, агентства по туризму, предприятий гостеприимства-членов российской гостиничной ассоциации, а также представители ВУЗов. Состав жюри будет назван отдельно.